Du loggar in på Prism Casino via dator eller mobil. På dator öppnar du webbplatsen i valfri webbläsare och väljer inloggning. På mobil använder du samma webbläsare på ios eller android och följer samma steg. Anslutningen går via ssl och du anger e-postadress eller användarnamn samt lösenord.
Inloggning kräver ett konto. Saknar du konto registrerar du dig innan du kan se saldo, göra insättningar och uttag i sek eller hantera inställningar. Om Prism Casino aktiverar 2fa för ditt konto gör du en extra kontroll vid inloggning. Om du har glömt lösenordet återställer du det via länken för lösenordsåterställning.
Öppna Prism Casino i webbläsaren, tryck på “Logga in” och välj BankID om det finns som alternativ. Följ stegen i BankID-appen och gå tillbaka till sidan när signeringen är klar.
Tryck på “Glömt lösenord” på inloggningssidan och skriv in din e-postadress. Använd länken i mejlet för att skapa ett nytt lösenord och logga in igen.
Kontrollera att du skriver in rätt e-post och lösenord och att tangentbordet inte har fel språk eller stora bokstäver. Hjälper det inte, rensa cache/kakor i webbläsaren och försök igen.
Ja, samma konto fungerar på alla enheter så länge du använder samma inloggningsuppgifter. Om du har 2fa aktiverat behöver du även koden vid inloggning på en ny enhet.
Vänta tills spärren släpper och försök igen med rätt uppgifter, eller återställ lösenordet direkt via “Glömt lösenord”. Om låsningen ligger kvar kontaktar du supporten och ber dem öppna kontot efter en snabb kontroll.
Ja, det händer vid inaktivitet eller om sessionen går ut av säkerhetsskäl. Logga in igen och undvik att ha flera flikar öppna samtidigt om du märker att du kastas ut.
Prism Casino begär verifiering när kontot behöver kopplas till en verklig person och när uppgifter måste matchas mot insättningar, uttag och ansvar för penningtvättskontroller enligt svenska rutiner.
Verifiering startar vid första uttaget, även om du redan har kunnat göra en insättning. Uttag spärras tills dokumenten är godkända.
Prism Casino begär verifiering när du ändrar centrala kontouppgifter som namn, födelsedatum, e-post eller telefonnummer. Det minskar risken för kapning och felaktiga utbetalningar.
Verifiering krävs vid avvikande aktivitet, till exempel inloggning från nytt land, ny enhet eller flera misslyckade inloggningsförsök. I de lägena kan casinot även kräva 2fa eller extra kontrollfrågor.
Verifiering triggas vid högre uttagsbelopp eller när transaktionsmönstret ändras, eftersom casinot behöver dokumentera betalningsflöden. Det kan innebära att fler dokument än grundpaketet efterfrågas.